隨著生活（huó）水平的提高，人們的對身體健康意識也提高了許多，大部分人都會定期到醫院做身體檢查，大病小病統統往醫院跑，這也就導致了現在（zài）的醫院人滿為（wéi）患，有時看個小感冒（mào），需要花費大半（bàn）天時間。目前來講，提高醫院就診效（xiào）率，加（jiā）強（qiáng）醫院信息的透明化都是刻不（bú）容緩。觸摸（mō）查詢一體（tǐ）機的出現（xiàn），廣泛應（yīng）用（yòng）到醫療（liáo）行業，配套醫（yī）療行（háng）業自（zì）助係統跟銘視觸摸查詢機，簡化了醫院就（jiù）診流程，大大緩解了（le）排隊掛號、檢驗單，繳費等問題，減少患者等候（hòu）時間（jiān），提供醫院工作效率。

        觸摸（mō）查詢一體（tǐ）機，在緩解患者（zhě）情（qíng）緒，加強醫院信息透明度（dù）有著（zhe）重要作用。醫院就診流程，掛號信（xìn）息，等待時（shí）間，就診（zhěn）人數（shù），通過液晶大屏實時顯示，讓就診人員清楚了解情況，心裏有底，焦急不安的情（qíng）緒得到安撫。除外，患者可以在自助查詢一體機上，打印檢查報告，繳費清單，可以很清楚知道就診消費明細，實現（xiàn）醫院收費公開化。觸摸一體機，患者可（kě）以在機子上自助（zhù）掛號，通過（guò）身份證、醫保卡，就診卡等就可以讀取個人信息，免去（qù）人工窗口排隊時間，同時（shí）也減輕了人工服務窗口的壓力，一定程度上緩解了醫院人流（liú）量大的問題，提高效率。  

     在以前看病中，時常會出現看病難問題，有時去到醫院，號掛滿了，掛不了，或者（zhě）排隊排了一上午，也輪不到自己，往來奔波，嚴重浪費時間，也（yě）影響（xiǎng）心情，也容（róng）易導致醫院現場混亂。目前醫院在大堂、候診室、診室門口，電梯通道等（děng）區域，擺放觸摸一體機，引導（dǎo）患者正確流程就醫，此外 ，還可以播放音視頻、音樂（lè）、圖文等（děng），在患者等候期間，可以播放日常健康防護（hù）常識，實（shí）時（shí）新聞、節目等，轉移患者的注意力（lì），盡量避免因為枯燥乏味產生焦慮，讓（ràng）患者情緒得到放鬆。

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